Wir suchen Dich!

Customer Success Manager*in (German speaking)

Es gibt immer Platz zum Wachsen! Als Customer Success Manager*in hilfst du Seatti's internationale Kunden zu betreuen. Du wirst uns auch dabei helfen, Seatti's Wachstum und Bestandskunden voranzutreiben!
Type:
Vollzeit
Location:
Berlin / München / Remote
Sprachen:
Deutsch / Englisch

Worum geht’s? 🧐

Servus, Moin und Hallo 👋  Wir wollen, dass jeder Mensch arbeiten kann von wo immer er oder sie es möchte! Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, allen Unternehmen der Welt hybrides Arbeiten zu ermöglichen.

Nachdem wir unser Workplace Management & Remote Meetup Tool bereits bei Osram, Sixt, Sanofi, Mazars, FlixBus und mehr eingeführt haben, suchen wir jetzt nach Customer Success Manager*innen, die super motiviert sind unsere internationalen Kunden zu betreuen und unser Wachstum mit Bestandskunden voranzutreiben 💪

Ok, spannend, aber was würde ich denn den ganzen Tag machen? 🤔

Wir wachsen wie verrückt und deine Aufgabe wäre es sicherzustellen, dass unsere Kunden wunschlos zufrieden mit Seatti sind und unser Tool immer weiter im Unternehmen ausrollen möchten. Dazu gehört:

  • Regelmäßiger Austausch mit Bestandskunden
  • Aufbau von starken professionellen Beziehungen zu Bestandskunden
  • Erkennung und Umsetzung von Up- und Cross-Selling potentialen
  • Sammlung quantitativer und qualitativer Feedbackpunkte zur Weiterentwicklung von Seatti

Und wen genau sucht ihr? 🤗

Gute Frage! Hier ein kurzer Überblick:

  • 1 Jahr oder mehr Erfahrung im B2B SaaS CSM, Sales oder Marketing
  • Erfahrung im Umgang mit globalen Konzernen
  • Perfekte Deutsch und Englischkenntnisse
  • Kommunikativ, lösungsorientiert und selbstmotiviert
  • Erfahrung mit oder Lust auf die Höhen (und Tiefen 😬) der frühphasigen Startup Welt

Nice-to-have’s wären dann noch:

  • Erfahrung im Verkauf an Mittelständler und Enterprises
  • Erfahrung mit der Gestaltung und Optimierung von CSM-Prozessen und -Strategien
  • Erfahrung im HR-Tech und/oder PropTech Segment
  • Erfahrung mit der Nutzung von Hubspot
  • Kenntnis von weiteren Sprachen (z.B. Bayrisch…jk aber z.B. Französisch, Spanisch, etc.)

Am wichtigsten ist uns aber einfach, dass du super motiviert, engagiert und kommunikativ bist :)

Ok, cool, aber was kann mir Seatti bieten? 🙏  🚀

Wir sind leider (noch) kein Google, deshalb können wir dir leider (noch) nicht jeden Tag kostenlose, glutenfreie Acai Bowls anbieten. ABER wir bieten dir:

  • Arbeite, wann und von wo du willst oder wir zahlen deinen Umzug zu uns
  • Bekomme ein starkes Gehalt inkl. Bonus und Firmenanteile
  • Erhalte all den Seatti-Merchandise, den du dir nur erträumen kannst
  • Bekomme kostenlose Mitgliedschaften zu Freeletics, Headspace oder Swapfiets
  • Bekomme jeden Monat einen €50 Guthaben für Essenslieferungen oder Öffis
  • Bekommen einen €600 AirBnB Gutschein pro Jahr um zu arbeiten, wo immer du willst 😎
  • Erhalte deine ideale Home Office Ausstattung. Du kannst es dir zusammenstellen!
  • Sei Teil eines super lustigen, gemeinschaftlichen und motivierten Teams

Am aller wichtigsten: All die netten Benefits bringen nichts, wenn du nicht täglich Spass bei der Arbeit hast. Das steht bei uns während dieser verrückten Reise an oberster Stelle und es würde uns freuen, dich dabei zu haben!!

Und so läuft unser Interview-Prozess – quick and easy 🎤

  1. Du brauchst keine lange Bewerbung zu schreiben. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und 3-4 Sätze über dich.
  2. In einem entspannten ersten 20-30-minütigen Kennenlerngespräch mit Paula kannst du deine ersten Fragen loswerden und wir lernen dich ein bisschen besser kennen.
  3. Triff unseren Gründer und CEO Chris! Führe ein längeres Gespräch mit Chris, damit er dir detailliertere Fragen zur Rolle und dir stellen kann.
  4. Wenn alles gut läuft und wir uns alle mögen, ist der letzte Schritt ein kleines Gespräch mit dem ganzen Team, damit du siehst, mit wem du zusammenarbeiten wirst.
  5. Außerdem würden wir uns freuen, wenn du zwei Personen als Referenz angeben könntest, damit wir von deinen Teamkollegen hören können.

P.S.: No matter where you come from, what gender you identify as, who you love, which god(s) you believe in (or not), or what you look like - we’d love to have you on board!

Schau dir auch all unsere Benefits an!

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